Os Produtos vendidos são do bywayclub ou das marcas parceiras?

Os produtos vendidos no marketplace do bywayclubsão de marcas parceiras. Assim como em um Shopping Center, aqui nós reunimos marcas que passam por nossos rigorosos filtros de qualidade para poderem vender em nosso Shopping online e oferecerem os melhores produtos a nossos clientes.

 

Preciso fazer um cadastro para comprar?

Sim. É necessário fazer o cadastro antes da navegação para a compra por atacado. É necessário incluir o CNPJ e inscrição estadual para todas as compras por atacado.

 

Posso comprar de mais de uma marca no mesmo carrinho?

Sim. O Bywayclub possui um sistema de Split completo, você poderá adquirir produtos de diferentes fabricantes (desde que siga as regras de pedido mínimo de cada marca) o sistema fará o cálculo de frete separado por produto bem como fará a separação dos valores e você pagará em uma fatura única, podendo optar por diversas formas de pagamento, à vista ou parcelado.

 

Como verifico o prazo de entrega?

O prazo de entrega é informado no ato da compra e você recebe um e-mail a cada atualização de status do seu pedido. Além disso, você pode consultar a sua compra sempre que desejar, basta acessar Meu Cadastro/Entrar e verificar Minhas Compras.

 

Qual o valor do frete?

O cálculo de frete é calculado por produto quando da seleção de cada produto desejado. Na bywayclub temos a política de frete grátis desde que siga as regras de pedido mínimo para frete grátis de cada marca.

 

O Bywayclub entrega em todo o Brasil? 

Sim, o Bywayclub realiza entrega em todo o território nacional através dos Correios ou Empresa de logística que possua excelência na sua região.

 

Como verifico o prazo de entrega?

Você receberá um e-mail a cada atualização do status do seu pedido. Além disso, você pode consultar a sua compra sempre que desejar, basta acessar Meu Cadastro/Entrar e verificar Minhas Compras.


Como o Bywayclub utiliza correios ou outras transportadoras é possível verificar o rastreio de seus produtos, para isto entre em Minhas Compras, selecione o pedido e veja o status de entrega de seu produto.

 

Como posso trocar ou devolver um produto?

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução exclusiva para uma relação comercial B2B.

 

Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:

1.º - à descrição e ficha técnica do produto;
2.º - à cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa);

 

Posso recusar uma Entrega?

No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, caso constate alguma das situações abaixo:


1º. Produto avariado no transporte;
2º. Embalagem violada;
3º. Acessórios ou itens faltantes;
4º. Produto em desacordo com o pedido;
5º. Falta do documento fiscal ou discrepância entre o que foi comprado e o produto entregue.

 

Quer falar com o Bywayclub : Acesse nosso SAC!